ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ (B2C)
«_» ________ 20 г.
Индивидуальный предприниматель Рахимов Мадор Сардор Угли, ИНН: 644938150039, ОГРНИП: 322645700096299, именуемый в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и
Гражданин(ка) РФ ____________________________________________,
паспорт серия ______ № ____________, выдан __________________________,
зарегистрированный(ая) по адресу: __________________________________________,
именуемый(ая) в дальнейшем «Покупатель» (или «Потребитель»), с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем.
1. Термины и определения
1.1. Заказ — запрос Покупателя на приобретение и доставку одного или нескольких Товаров, выбранных на Сайте Продавца, по указанному адресу или посредством самовывоза, оформленный в соответствии с разделом 4 настоящего Договора.
1.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в соответствии со ст. 3 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП).
1.3. Сайт — интернет-ресурсы Продавца, расположенные по адресам:
https://www.avito.ru/brands/39d04ff32ddf583a5d660ff4c1201356,
https://vk.ru/club237747372,
https://парфюмбизнес.рф/.
Далее указанные страницы в совокупности именуются «Сайт».
1.4. Товар — Парфюмерные масла, отдушки и иные товары, представленные к продаже на Сайте. Все Товары соответствуют требованиям безопасности, установленным техническими регламентами Таможенного союза и законодательством РФ. Гарантийный срок — 2 года для всех Товаров, если иное не указано в описании.
1.5. Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца на Сайте, где представлены Товары, условия оплаты, доставки и возврата в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила № 2463).
1.6. Дистанционный способ продажи — продажа Товаров на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара посредством каталогов, фотоснимков, средств связи или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром способами, в соответствии со ст. 26.1 ЗоЗПП и п. 12–28 Правил № 2463.
1.7. Служба доставки — третье лицо (курьерская или транспортная организация, Почта России и т.д.), оказывающее услуги по доставке Товаров на основании договора с Продавцом.
1.8. Персональные данные — информация, относящаяся к Покупателю, обрабатываемая Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (ФЗ-152). Обработка осуществляется с отдельного согласия Покупателя.
2. Общие положения
2.1. Настоящий Договор распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
2.2. Информация о Товаре, представленная на Сайте, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.3. Настоящий Договор заключается путем его подписания обеими Сторонами. Договор вступает в силу с даты подписания и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
2.4. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны только в письменной форме, подписанной обеими Сторонами.
2.5. Подписывая настоящий Договор, Покупатель дает отдельное согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с ФЗ-152. Согласие должно быть конкретным, информированным и сознательным. Обработка осуществляется исключительно для целей исполнения Договора, с соблюдением требований локализации данных на территории РФ. Подробная информация изложена в Политике в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте. Согласие на обработку не является частью Договора и оформляется отдельно. Отзыв согласия возможен в любой момент без ущерба для Договора, кроме случаев, когда обработка необходима для его исполнения (ст. 9 ФЗ-152).
2.6. Вся текстовая информация и графические изображения Товаров, размещенные на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр и использование допускаются только в личных некоммерческих целях.
2.7. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре в соответствии со ст. 10 ЗоЗПП и п. 12–18 Правил № 2463, включая сведения об обязательном подтверждении соответствия (если применимо). Информация не претендует на исчерпывающую полноту и может содержать опечатки; для уточнения Покупатель может обратиться к Продавцу до оформления Заказа.
3. Предмет Договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товары, выбранные им на Сайте и оформленные в Заказе (далее – Товар), а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его цену в соответствии с условиями настоящего Договора и законодательством РФ.
3.2. Ассортимент, наименование, количество и цена Товара определяются в согласованном Сторонами Заказе (подтверждении Заказа), который является неотъемлемой частью настоящего Договора. Каждый Товар сопровождается описанием на Сайте, включающим сведения о его основных потребительских свойствах, цене, условиях приобретения, гарантийном сроке, сроке службы (если установлен), а также иную информацию в соответствии со ст. 10 ЗоЗПП и п. 12–18 Правил № 2463. Товар соответствует обязательным требованиям технических регламентов Таможенного союза.
3.3. Гарантийный срок на Товары устанавливается в соответствии со ст. 19 ЗоЗПП и указывается в описании Товара на Сайте и/или озвучивается при оформлении Заказа. Дополнительная информация размещается на Сайте в разделе «Покупателям».
3.4. Продавец вправе поручить исполнение обязательств по Договору третьим лицам, оставаясь ответственным за их действия перед Покупателем в соответствии со ст. 403 ГК РФ и ст. 13 ЗоЗПП.
4. Оформление и сроки выполнения Заказа
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте через корзину покупок, форму обратной связи, по электронной почте или по телефону, указанному на Сайте, в соответствии с п. 19–20 Правил № 2463 и ст. 26.1 ЗоЗПП.
4.2. Порядок оформления Заказа:
4.2.1. Покупатель выбирает Товар на Сайте, указывает количество, добавляет в корзину.
4.2.2. Указывает сведения о себе (фамилия, имя, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты) и способ доставки/самовывоза.
4.2.3. Подтверждает ознакомление с условиями настоящего Договора, Политикой обработки персональных данных и дает согласие на обработку персональных данных.
4.2.4. Выбирает способ оплаты и производит оплату (при предоплате) или подтверждает Заказ (при оплате при получении).
4.3. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение Заказа по электронной почте или иным способом связи с указанием параметров: наименование Товара, цена, количество, стоимость доставки, предполагаемый срок доставки (п. 20 Правил № 2463). Подтверждение Заказа, подписанное Покупателем (в том числе путем акцепта на сайте), становится неотъемлемой частью настоящего Договора. Договор считается заключенным с момента получения Покупателем такого подтверждения.
4.4. Сроки выполнения Заказа (доставки) указываются на Сайте и зависят от наличия Товара на складе, адреса доставки и выбранного способа. Предполагаемый срок доставки фиксируется в подтверждении Заказа. В случае просрочки доставки Продавец уплачивает Покупателю пеню в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки в соответствии со ст. 23.1 ЗоЗПП.
4.5. При отсутствии заказанного Товара на складе Продавец уведомляет Покупателя и предлагает альтернативу или аннулирует Заказ с полным возвратом предоплаты (если произведена) в течение 10 дней способом, которым была произведена оплата (ст. 26.1 ЗоЗПП).
4.6. Продавец вправе изменить дату доставки только с письменного согласия Покупателя. Одностороннее изменение сроков не допускается.
4.7. Фотографии и описания Товара на Сайте являются иллюстрациями и могут незначительно отличаться от фактического вида. Продавец не несет ответственности за опечатки в описаниях, но обеспечивает достоверность существенной информации в соответствии со ст. 10 ЗоЗПП. Покупатель уведомлен о рисках предоплаты: возможное аннулирование Заказа с возвратом в течение 10 дней (ст. 26.1 ЗоЗПП).
4.8. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации. Продавец не отвечает за невозможность исполнения Заказа из-за неверных сведений, предоставленных Покупателем.
5. Доставка Товара
5.1. Продавец обязуется передать Товар Покупателю в сроки, указанные в подтверждении Заказа, посредством Службы доставки или самовывоза. Конкретные дата и время доставки согласовываются Сторонами.
5.2. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем в Заказе. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и фиксируется в подтверждении Заказа. Доставка оплачивается Покупателем отдельно, если иное не указано на Сайте.
5.3. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть его на соответствие Заказу по количеству, ассортименту, комплектности и внешнему виду в присутствии представителя Службы доставки. При выявлении несоответствий составляется двусторонний акт.
5.4. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента фактического вручения Товара и подписания документов о приемке (ст. 26.1 ЗоЗПП, ст. 458 ГК РФ).
5.5. При необоснованном отказе Покупателя от приемки Товара Продавец вправе потребовать возмещения расходов на доставку и хранение.
5.6. В случае обнаружения недостатков Товара (ненадлежащее качество) Покупатель вправе по своему выбору: отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной суммы, потребовать замены на аналогичный Товар, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца (ст. 18–21 ЗоЗПП).
5.7. Претензии по качеству: по явным недостаткам — в момент приемки; по скрытым недостаткам — в течение гарантийного срока (или 2 лет со дня передачи, если гарантия не установлена). Претензия направляется Продавцу в письменной форме с приложением доказательств. Продавец рассматривает претензию в течение 10 дней и уведомляет Покупателя о результатах.
5.8. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, определяется Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Стороны подтверждают, что к таким товарам, в частности, относятся: уцененный товар; принтеры и картриджи; маникюрные расходники; парфюмерные масла (сырьё); ММБ; отдушки.
6. Оплата Товара
6.1. Цена Товара указана на Сайте в рублях РФ и не включает НДС в связи с применением Продавцом упрощенной системы налогообложения (п. 2 ст. 346.11 НК РФ).
6.2. Цена Товара фиксируется в подтверждении Заказа и не подлежит изменению после его согласования (ст. 10 ЗоЗПП).
6.3. Оплата производится Покупателем одним из способов, указанных на Сайте: банковской картой (Visa, MasterCard, Мир), через ЮKassa, СБП, наличными при получении (если доступно). Продавец не устанавливает разные цены в зависимости от способа оплаты и не навязывает дополнительные услуги.
6.4. Оплата может производиться в форме предоплаты или при получении Товара. При предоплате обязательство считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.5. Продавец вправе предоставлять скидки и акции. Условия акций размещаются на Сайте и не предполагают навязывания дополнительных услуг без явного согласия Покупателя.
6.6. При аннулировании Заказа или возврате Товара стоимость возвращается Покупателю тем же способом, что и оплата, не позднее 10 дней с момента получения заявления и Товара (ст. 26.1 ЗоЗПП).
7. Ответственность
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с ГК РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».
7.2. Продавец несет полную ответственность за качество Товара, его соответствие описанию, безопасность и соблюдение сроков доставки. В случае нарушения прав Покупателя Продавец возмещает убытки в полном объеме, включая реальный ущерб, упущенную выгоду, вред здоровью и моральный вред (ст. 13–15 ЗоЗПП).
7.3. За просрочку доставки предоплаченного Товара Продавец уплачивает пеню 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки, но не более суммы предоплаты (ст. 23.1 ЗоЗПП).
7.4. За нарушение иных обязательств Покупатель вправе требовать возмещения убытков, неустойки и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом (ст. 13 ЗоЗПП).
7.5. Продавец не несет ответственности за задержки в оплате, возникшие по вине банков или платежных систем, если это не вызвано виной Продавца. Ответственность при форс-мажоре определяется ст. 401 ГК РФ.
7.6. Покупатель несет ответственность за недостоверную информацию, повлекшую невозможность исполнения Договора, в пределах причиненных убытков.
8. Обстоятельства непреодолимой силы
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора (ст. 401 ГК РФ).
8.2. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, пожары, эпидемии, военные действия, террористические акты, забастовки, акты органов власти и иные чрезвычайные и непредотвратимые события.
8.3. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в письменной форме не позднее 10 календарных дней с момента их возникновения, с подтверждением компетентными органами.
8.4. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия форс-мажора. Если обстоятельства длятся более 2 месяцев, любая Сторона вправе расторгнуть Договор с проведением взаиморасчетов.
9. Разрешение споров
9.1. Все споры разрешаются путем переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка. Претензия направляется в письменной форме и рассматривается в течение 10 рабочих дней.
9.2. При недостижении согласия спор передается в суд общей юрисдикции по выбору Покупателя: по его месту жительства, по месту заключения/исполнения Договора либо по месту нахождения Продавца (ст. 17 ЗоЗПП).
9.3. Применимое право — законодательство Российской Федерации.
10. Срок действия и расторжение Договора
10.1. Договор вступает в силу с даты подписания Сторонами и действует до полного исполнения обязательств.
10.2. Договор может быть расторгнут по взаимному соглашению Сторон в письменной форме.
10.3. Покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора в случаях, предусмотренных ЗоЗПП (существенные недостатки, просрочка доставки и др.). Продавец не вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора, кроме случаев неисполнения обязательств Покупателем.
10.4. При расторжении Договора Стороны производят взаиморасчеты в течение 10 дней.
11. Дополнительные условия
11.1. Отношения Сторон регулируются законодательством РФ, включая ГК РФ, ЗоЗПП, ФЗ-152 и иные нормативные акты.
11.2. Продавец вправе переуступать свои права и обязанности третьим лицам с уведомлением Покупателя (ст. 382 ГК РФ).
11.3. Интернет-магазин может быть временно недоступен по техническим причинам. Продавец не несет ответственности за убытки, возникшие из-за такой недоступности, если она не вызвана умышленными действиями.
11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечет недействительности остальных положений (ст. 180 ГК РФ).
11.5. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, — по одному для каждой из Сторон.
12. Реквизиты и подписи Сторон